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“智慧旅游”也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
“智慧旅游”包括公共服务平台、应用层、基础设施三个层次。三个部分通过互联网/物联网相互联结。首先,公共服务平台是直接或间接为旅游者提供服务的单位或个人,如政府管理部门、相关部门、咨询机构、旅游企业等;其次,应用层的用户为广大的旅游者,拥有能够上网的终端设备,尤其是超便携上网终端(如平板电脑和智能手机);再次是基础设施,包括基础硬件、软件、数据库等,以及在此基础上搭建起来存储有各类旅游信息的数据中心,有专门的机构负责进行数据的维护和更新。
“智慧旅游”以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。
智慧旅游是对传统旅游的一种提升,智慧旅游的主要目的是感知旅游者、旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息,并及时传送和挖掘分析,一方面提升旅游体验和旅游品质,同时引导旅游企业策划对应的旅游产品,并推动整个旅游产业链的创新营销。
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